目前日期文章:200907 (5)

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             今天下午~就發生在今天下午 ~  噢!不是~現是凌晨~那是昨天啦~~ 昨天下午才對~~~      


             一位年輕媽媽左手上抱著貝比~~身旁跟著一個小男孩~男孩右手緊緊抓著媽媽的裙子~


             到了入口處~服務櫃台前~~年輕媽媽右手順手拿了個購物籃~~


             想想這個畫面~~


              媽媽左手抱小孩~右手提購物籃~小男孩在媽媽的左手邊~右手抓著媽媽的長裙~~


               接著~~事情就發生了~  


       


            *    當我與年輕媽媽四目相對~微笑彎腰~說:歡迎光臨~


            *   小男孩被展示電風扇的電源線拌倒而跌一跤~  順手扯下媽媽鬆緊帶的長裙 〈左邊〉~


            *    瞬間露出媽媽的紅色小褲褲~和雪白大腿~~〈就在我的面前~好清楚~近距離~無雜訊~〉


            *   媽媽丟掉籃子~用右手去拉左邊裙子~拉的很不順~小男孩又死抓著不放手~~


            *    媽媽漲紅著臉~順手甩了男孩一耳光~~小男孩哇哇大哭~~〈真的好無辜喲~〉


 


             以上是同一時間發生的事~我卻楞在一旁~不知如何反應~~要幫也不適~不幫也不是~~   


             閉起眼睛對不起良心~別過頭去又太做作~不合實際~


             想趨前伸手扶小孩~又怕拉近距離會看的 更清楚~


              想幫忙拉裙子~又擔心不小心碰觸到不該碰的地方~想笑又得拼命忍住~~~ 


            〈最後我什麼也沒作~〉


              瞪大著一双牛眼~一直看著這稍縱既逝的精彩畫面~~~


              我極度的狼狽~尷尬的要命~又希望這一刻時間能夠暫停~


              這畫面~那糗樣~盤據在腦海裡~久久無法散去~~


              


              尤其那麼鮮紅色的~~~小褲褲~~~雪白的大腿~~~真要命~~~


 


 


               現在回想起來~~那媽媽長的還有點像大S 呢 ~~~~ 


  


 


 


 


 


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    今天我们公司適逢員購日~又有買2000送200的活動~又是個外頭好熱好熱的好天氣~~


     更是個如假包換的周休假日~~~~


    一上班~~走道上就擠滿了人~~有全家總動員來血拼的~~有拿著DM來撿便宜的~~有情侶來磨蹭的~~


    有帶小孩來玩展示的~~也有純粹來吹冷氣的~~~~~~


     園藝區的躺椅、涼椅早就客滿~~圖書區的地板也坐滿啦~~


      戶外家具區更誇張~~一位老先生頭後仰、張大嘴巴、打起如雷鼾聲啦~~~


 


       今天我值勤入口處~~支援迎賓銷售~~~


        歡迎光臨~需要甚麼~請讓我為您帶路~~


        帶完了一位到商品區~作介紹~上購物車~~歡迎繼續選購~~~


        再回到入口處~~~哈~真的超忙~~忙翻了~~


        帶完了一位又一位~在走道上也是~~這位問完了~又碰上了另一位需要幫忙~~~


        這個還有貨嗎?


        這個怎麼使用?


        這有別顏色嗎?


        油漆怎麼選?


        地板施工怎麼算?


        能幫忙裁切嗎?


        能幫我安排安裝運送嗎?


       當跟客人四目交會時、已養成主動詢問的習慣啦!


       會態度親切、 面帶微笑的趨前詢問:需要為您服務嗎?


       有時客人正巧有需求~就會很高興說:哇!你们服務真好!〈如此心裡就會很舒服〉


       有時客人會說:不用啦!我们自己看~~~〈也OK啦!只是個軟釘子!無傷〉


       最難受的是不吭聲、沒回應、跩的二五八萬似的~~〈這時不知該走還是留?亂尷尬的〉


       今天正當忙的不亦樂乎時~~


       眼尖的我發現在家用品走道前~有位打扮非常時髦、身材超辣、〝殺很大 〞的人妻~~~


       正東張西望的搜尋著~~~我的直覺反應她需要協助~~~〈趕緊加快腳步走過去〉


        小姐~您找甚麼?〈態度很誠懇、面帶微笑〉


        我找老公!〈小姐不加思索的回答~語氣有點急〉


        我停了一下下、瞪大眼睛、用雙手比了比自己~然後正經八百的回答:『像我這種的可以嗎?』


        突然換這位小姐楞了一下、想了想~終於會意過來~然後噗嗤一聲笑了、還白了我一眼!


       聳一聳肩~我也笑了 ~~我知道她能理解我適時的開了個無傷大雅的玩笑~~


      〈當然~接著我有幫她廣播啦!〉


 


 


        當她再次經過我前方時~~〈她已經找到她老公啦!郎才女貌好登對〉


         還用我剛好能聽的到的聲音跟她老公說:就是那個〝服務達人〞〈衣服有印著〉剛才好幽默ㄡ~~~


        纖纖玉指朝我比了比~~ 倆夫妻朝我點了點頭、我也微笑回禮~~~


        我確定他們這一趟 購物很愉快!


         我也好愉快!


         這真的就是賣場的魅力所在!


          工作愉快~~愉快的工作~~~


          工作開心~~開心的工作~~~


 


             


     



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    一般廁所文學~大多粗俗、噁爛不堪~~


 但我們公司、卻有許多感人的小文章~~這是其中一篇~~


--------這是一篇有關空服員的故事--------------


 看完一定會有所得、有機會為大眾服務、看到人們的笑容不也就是一種幸福嗎?


 


加班熬夜、賣免稅煙酒、端盤子‧.....當我只是〝忍耐〞做著工作時、好友卻以擺渡人的慈善心!教會我對工作珍惜的福氣!


 身為一個空服員、除了大家以為的光鮮亮麗外!工作上當然也有旁人難以體會的辛苦、除了加班熬亱外、更常常在飛機上為幾百人份的發餐、賣免稅煙酒、端盤子、照顧客人...........忙的分生乏術、欲哭無淚。但卻只能一再告訴自己、催眠自己:「妳從事的是服務業、〝忍〞過了今天就好!」


儘管如此告訴自己、可總還是有力不從心、擠不出笑容和耐心的時候!


直到有一次、我聽到好朋友如何在飛機上照顧及服務一位嚴重的老年癡呆症客人、我才對自己的工作心態大為改觀!


那是一班台北飛往紐約的班機~飛機起飛沒多久、一位老先生忽然大小便失禁了!他的家人既窘迫又嫌惡的叫他到洗手間自行處理,老先生猶豫了一下,一個人慢慢走向機尾的洗手間。                  


可是當老先生走出了洗手間,卻怎麼也記不得自己的座位在哪兒?八十幾歲的人竟急得在走道上大哭了起來。


空服員前來協助,發現他身上臭不可當,原來老先生不清楚廁所內衛生紙擺放的位置、就隨手擦的一身都是,那間廁所當然也被他使用的慘不忍睹。將他帶回到座位後,周遭的客人開始抱怨老先生身上的臭味,實在難以忍受。


空服員只好詢問他的家人是否有衣物幫老先生更換?其家人表示隨身行李都在貨艙中的行李箱內,所以沒有衣服讓他更換。他的家人並且提醒空服員:「今天飛機又沒坐滿、不如把他換到最後一排的位子就好了嘛!」


確實,機上最後幾排的座位是空著的,所以空服員便依客人的意思照辦了,並且將方才那間廁所鎖起來以免有其他乘客誤入。


於是,老先生便一個人坐在最後一排的位子上,望著自己的餐盤,低著頭、不斷的用手擦眼淚。顯的既孤單又無助。


可是誰知道,一個多小時後,他已換好了衣服,乾乾淨淨、笑容滿面的回到原來的座位,桌上還放上了一份全新的、熱騰騰的晚餐。


大家相互詢問,才知道原來是我那位好友犧牲自己的用餐時間,將老先生用濕布和濕紙巾一點一點的擦洗乾淨,還向機長借了套便服讓老先生換上,又將那間沒人敢進的廁所完全打掃乾淨,噴上了她自己的香水。同事們笑著罵她笨,這樣幫忙不會有人記得,也不會有人感謝,何必吃力又不討好!


她卻只是輕描淡寫的回答:「飛行時間還有十幾個小時,若換成我是那位老先生,我也會很難受,誰會希望旅行一開始就變成這樣?再說,平均三十幾位客人用一間廁所,少了一間就很不方便,所以我不只是幫那位老先生,也是在服務其他的客人啊!」


聽完這件事,我為自己的工作態度感到慚愧,想起她以前對我說過:『古時候最有福報的工作,就是擺渡的人。他們把人們從一個岸邊,平平安安的送到另一個岸 上,不論之後那些人的人生如何?能平安到達,才能有一個好的開始。所以我覺得自己現在能從事服務業,真是一種福氣,當然要珍惜!最好的方法,就是把它分享給別人。』


當我還只把服務當一份工作時,原來早已有人把它當慈善業~~那嚜努力把平安、舒適、感動送到他人心理。


幾天後從泰國回台北的班機上,晚餐時間有一位老阿嬤的餐點竟連一口都沒有動,我上前詢問她是不是餐點不合胃口,還是身體哪裡不舒服?


老阿嬤很不好意思、附著我耳朵小小聲的說:『其實我正想請妳幫忙呢?這是我第一次坐飛機,所以希望將飛機上的餐點,帶回去給孫子吃吃看,因為我孫子 也沒有坐過飛機。』


我笑著對她說:『沒關係,這份您先吃,我待會兒再打包一份讓您帶回去給孫子。』


老阿嘛聽了,瞪大了眼睛一邊謝我,一邊非常開心的動起筷子了!』


回到廚房後我將自己的那份晚餐打包,用袋子裝好,學妹在一旁不解的問我:「學姐!今天回程全滿、機餐一份也沒多,妳幹嘛還拿自己的那份給她?」


我的回答是:「我還年輕嘛!餓一下無妨啦!下了班再買點消夜吃就好啦!可是老人家可就餓不得呀!」 其實,我心裡想的是:『如果這位老太太往後沒有機會再出國了呢?』她也許只是我服務過幾千名客人中的一位,但卻是她第一趟出國的旅程,如果她此次旅程的回憶都是美好的!我就更不應該扮演之中唯一的缺憾,不是嗎?


服務業真的是一份很有福氣的工作,因為除了商品外,我们還能附贈〝好心情〞。


現在我常常想,今天的我可以為我的工作及身旁的人做到甚麼程度?


今天我要扮演的是讓他〈她〉们開心的天使!還是謀殺他〈她〉们笑臉的惡魔?


工作是如此,生活也是如此!


今天也好、明天也是!我選擇〝惜福〞與〝分享〞!


 


 

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   .......引用自「時時刻刻充滿歡笑部落格」........


   愛情十莫 



  一、莫過早親密:
  兩性關係親密後,常失去了選擇的權利,只好認了。
  尤其是女性,除非他真的是妳一生無悔的選擇,
  否則,千萬別以為用妳的身體,可以綁住他的心。

  如果他本來就不是愛妳的,或是他是容忍著愛妳,
  妳給了他“妳自己”,也不見得可以綁的住他,
  到時候,只有自己吃虧罷了!

  二、莫勉強:
  不要只是為了要交一個帥哥,或是身邊帶一個美女出去炫耀。
  如果兩人觀念,個性相去甚遠,還不如早點分手來的好,
  對彼此傷害不大。
  尤其不可勉強對方接受你的感情,那只可能勉強一時,

  無法勉強一輩子,該來的,躲不過,寧可早日面對,
  自己才有機會記住教訓,從頭來過。


  三、莫期望過高:
  戀愛男女,雙方愛慕,自然結合,自己有夢自己圓,
  莫把名利追求,強加於對方。
  別以為結婚後,妳的他,還是跟以前一樣。
  結婚後,男方的壓力絕對大於女方;
  男方需要負擔一切的家計,需要掌管家中的一切,
  需要面對很多事情,為了賺錢養家活口,
  他的精神,絕對不會全在妳身上。

  妳千萬別以為他“變了”,他不再愛妳了,
  而是時勢改變,迫使妳的他,必須擔負不同的責任。
  唯有互相體諒,你們才會有未來。
  千萬別以為婚後的他,絕對不變!


   四、莫常考驗對方:
   人性脆弱,經不起太多考驗。
   不要動不動就要他證實有多愛你,不要對他產生猜忌;
   如果愛情雙方沒有信任,那麼這將是個隨時破裂的脆弱感情。

   猜忌,將是愛情最大的破壞者,別去考驗他的愛,

   別去猜忌他的愛,那只會讓他對你的感覺破滅。


   五、莫以量害質:
   男女相處時間,質重於量,質若不佳,量多更糟。
   不要以為天天膩在一起,就是你們感情好,
   也許你不覺得整天膩在一起有什麼不好,
   但是,給彼此雙方一個適當的個人生活空間,
   不要把你自己填滿他整個生活圈,
   應該給彼此一個“個人的空間”,
   那會讓感情更好,更融洽。

   給妳的他(她)屬於自己的交友空間,
   讓他除了妳(你)之外,
   能有時間在自己的朋友身上。
   能夠讓對方有自己的空間做自己的事情,
   更別否定他的朋友及他的交友圈,
   讓彼此有屬於自己的一塊小空間,
   會讓雙方有更多的彈性與包容。


   六、莫恃寵而驕:
   戀愛中的男女都希望被寵,
   可惜被寵之人常被寵壞,不知珍惜。

   千萬別以為對方“一定”要對你好,
   愛情是雙方面的付出,不是單方的享受。

   就舉談戀愛期間的花費來說,
   絕對不要認為什麼花費,都該是男方應付出的;
   雙方面彼此尊重、彼此體諒,才不會對愛情造成無謂的壓力。
   雙方面的付出,才是長久相處之道。


   七、莫忽冷忽熱:
   戀愛並非遊戲,態度應慎重,不可率性而為。
   若真的愛他,就不要傷害他,不愛他,就及早放手,
   以免耽誤對方幸福。

   有的人表面上說是交往,但是卻連打個電話給對方,
   都覺得麻煩,都覺得彆扭,甚至不會主動約對方出門,
   表現的冷冷的,這絕對不是真的愛情。
   單方的一廂情願,只會造成傷害罷了!

   過於火熱的愛情,又充滿危險,誰知道突來的熱誠消失後,
   還是不是依舊的恩愛?
   愛情-誠懇、平順、扎實、穩定最重要。


   八、莫公開私情:
   戀愛是兩者間的事,隱私權是最基本的尊重。
   別在別人面前,談論你們的私密情事。


   九、莫後悔:
   兩情相悅,沒有吃虧或佔便宜,深愛不悔,情深無價。
   分手之後,也不要有所埋怨!

   畢竟你們曾經享受過一段浪漫快樂的愛情。


   分手之後,還要歇斯底里的要回你曾經贈與他的一切,
   或是曾經付出的一切,那是最幼稚的行為。
   保留愛情最完美的記憶吧!


   十、莫追求完美:
   花欲開而未開,月欲圓而未圓,是人生最美的境界。

   凡事追求完美,自尋煩惱,何苦呢?
   愛一個人,包含他的優點與缺點,
   不要要求你的他,凡事完美無暇,那只會給對方造成壓力,
   導致不可預期的結果。

   愛他(她),就要愛他(她)的一切,包含好與不好,
   並去欣賞他(她)、接納他(她)。

 

 

 

        愛情沒有絕對、毫無道理、亦無範例可循、一切皆需自行摸索、自己負責!

        篇篇精彩文章、僅供參考、千萬別視為真理!您的愛情會更精采..........

        相信自己、人生更美麗!

 

 

 

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     端午節時,公司發了一箱牛奶和一袋泰國香米!


     女同事力氣小,搬不動叫我幫她送回去!


     到了她家樓下、她對我說:「你在樓下等等我,我上去看看,

     如果我老公在,我就叫他下來搬;如果他不在,那就麻煩你幫

     我搬上去吧!」


     我點了點頭!
                                                                               
     過了一會兒,同事站在她家的陽台上朝下叫:“你上來吧!”
     因為她在五樓,我剛開始沒聽到,沒有反應。
     于是她大聲地叫:“喂!我老公不在家、你快上來吧!”


     此話一出,驚動了左鄰右舍,大家都跑到陽台上來看。


     我在眾目睽睽下上樓也不是,走也不是。


     她以為我沒有聽清楚,雙手做了一個喇叭狀、
     放在嘴巴邊更大聲叫道:



   “有沒有聽到?我老公不在家,你快上來!”

 

 

     如果你是鄰居、您想的是哪一回事?

     老實說.....................


 

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