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從前有個書生,和未婚妻約好在某年某月某日結婚。

到那一天,未婚妻卻嫁給了別人。

書生受此打擊,一病不起。

這時,路過一游方僧人,從懷裡摸出一面鏡子叫書生看。

書生看到茫茫大海,一名遇害的女子一絲不掛地躺在海灘上。

路過一人,看一眼,搖搖頭,走了。

又路過一人,將衣服脫下,給女屍蓋上,走了。

再路過一人,過去,挖個坑,小心翼翼把屍體掩埋了。

僧人解釋道,那具海灘上的女屍,就是你未婚妻的前世。

你是第二個路過的人,曾給過他一件衣服。

她今生和你相戀,只為還你一個情。

但是她最終要報答一生一世的人,是最後那個把她掩埋的人,

那人就是他現在的丈夫。 書生大悟,病癒。

佛曾教我們,“百年修得同船度,千年修得共枕眠”。

就為了這句話,多少人拽著將逝去的愛不肯放手,痛不欲生,

多少人守著心底那段曾經不能釋懷,漠然度日。

誰都不是誰的誰,誰都好難成為誰的誰。

正在為逝去的愛在痛裡為難自己的人們,放過自己吧,

前世你一件衫的恩,今生他(她)已報,

收拾心情,繼續上路吧,不要錯過了前世埋你的人。

人問佛:誰是前世埋我的人?

佛笑著答道:前世已定,自會遇到。

相愛的人們,當你們擁抱的時候,請珍惜吧。

你要知道,也許她(他)就是前世埋你的人。

喜歡你的人給了你溫暖和勇氣。

你喜歡的人讓你學會了愛和自持。

你不喜歡的人教會你寬容與尊重。

不喜歡你的人,讓你自省與成長。

沒有人是無緣無故出現在你的生命裡的,

每一個人的出現都有原因,都值得感激。

因為看輕,所以快樂;

因為看淡,所以幸福。

我們都是天地的過客,很多人事, 我們都做不了主。

譬如離去的時間,譬如走散的人。

“心”字三個點,沒有一個點不在往外蹦。

你越想抓牢的,往往是離開你最快的。

一切隨緣,緣深多聚聚,緣淺隨它去。

人生,看輕看淡多少,痛苦就離開你多少。

人人都怕自己不清醒,希望自己心明如鏡。

其實人生何必太清醒 

做粥要放三分米,七分水。

處事要三分為己,七分為人。

對朋友要三分認真,七分寬容。

對家庭要三分愛,七分責任。

看文章要三分在看,七分在品。

喝酒要到三分醉,七分醒。

三分…七分…不過是人生的掂量。

看的是書,讀的卻是世界;

沏的是茶,學的卻是生活;

斟的是酒,品的卻是艱辛。

人生就像一張有去無回的單程車票,

沒有彩排,每一場都是現場直播。

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你必須明白:要走的人你留不住。

裝睡的人你叫不醒,不愛你的人你感動不了。

如果想念你,他會找。

如果想要你,他會說。

如果在乎你,他會真情流露。

如果這些都沒發生,那麼他就不勞你費心了。

其實,誰喜歡你,你能感覺得到。

你喜歡誰,他對你愛不愛,在不在意,你也能感覺到。

有時候,聰明如你,傻就傻在習慣欺騙自己。

承諾了不該給的承諾,堅持了沒必要的堅持。

愛情這件事,勉強不了,住不進你心裡的人就放他走,

你走不進的世界提前先掉頭。   

茶涼了,就別再續了,再續也不是原來的味道了。

人走了,就別再留了,再留下也不是原來的感覺了。

情沒了,就別回味了,再回味也不是原來的心情了。

慢慢的都會遠,漸漸的都會淡。

擁有時好好珍惜,離開了默默祝福。

人生的旅途,沒有人是應該要陪你走到最後的。

不適合的鞋子,就不要硬塞了,磨的是自己的腳。

打電話對方不接,就不要一次又一次重播了,

珍惜你的人會第一時間打來。

搬走的餐廳,就不要大老遠過去吃了,

你的時間不能一直花在追隨的路上。

所有人和事,自己問心無愧就好,

不是你的也別強求,反正離去的,都是風景。

留下的,才是人生。

如果主動跟你分手的人,在短時間裡找到了新人,

不是因為他們真那麼好,而只是因為早有目標。

所以才把你當舊鞋一樣甩掉。

什麼不想拖累,什麼不適合,都是騙人的。

無非就是喜新厭舊而已。

真正相愛的人,有再多藉口也不會分手。

因為永遠都是正愛著,而是不是愛過。

有緣就珍惜,無緣就放手吧,別累著自己!

把自己過得像王后,你才能吸引國王。

你是怎麼樣的人,就會吸引什麼樣的人。

拚命對一個人好,生怕做錯一點,對方就不喜歡你。

這不是愛,而是取悅。

分手後覺得更愛對方,沒他就活不下去。

這不是愛情,是不甘心。

當一個人回覆你的消息很慢,

或直接不回時別擔心他出了什麼事。

他只是在陪比你重要的人或者在做比你重要的事。

相愛其實並不難,難的是要和對的人相愛。

愛對人,永遠比愛上人更重要。

離開永遠比相遇更容易,

因為相遇是幾億人中一次的緣分,而離開只是兩個人的結局。

人的感情就像牙齒,掉了就沒了,再裝也是假的。

愛情,本就是件寧缺勿濫的事,急不得。

有愛情,便全心對待,沒有愛情,也一個人愜意。

人可以做配角,但一定要懂得做配角時的主角。

不管你曾經被傷害得有多深,總會有一個人的出現,

讓你原諒之前生活對你所有的刁難。

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第一句

人,其實不需要太多的東西,只要健康的活著,

真誠的愛著,也不失為一種富有。

第二句

想不開,就不想,得不到,就不要,難為自己,何必?

第三句

對生命而言,接納才是最好的溫柔,

無論是接納一個人的出現, 還是接納一個人的從此不見。

第四句

生活累,一小半源於生存,一大半源於攀比。

第五句

人生沒有絕對的公平,但是相對還是公平的。

放在一個天平上,你得到的越多,也必須比別人承受更多。

第六句

你永遠不知道自己有多堅強,

直到有一天你除了堅強再無選擇。

第七句

是你的,就是你的。不是你的,不必強求。

努力了,珍惜了,問心無愧。其他的,交給命運。

第八句

撐不住的時候,可以對自己說聲:「我好累」,

但永遠不要在心裡承認說:「我不行」。

第九句

知世故而不事故,才是最善良的成熟。

第十句

生命中有很多事情足以把你打倒,

但真正打倒你的是自己的心態。

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有些年輕人批評他的主管只會出一張嘴,什麼都不做。

我說,有這樣的主管趕快學,倘若真是如此,那他厲害,

靠一張嘴就可以把事情做好,

老闆不但不fire他,可能還升他的官呢,

你一定要好好看出他的生存之道。

的確很多主管只出一張嘴,但大部分的情況是,

一張嘴就能夠把事情擺平,你說這嘴厲不厲害。

有的主管真的關係很好,我們想見一直見不到的人,

他就有辦法喬到見了關鍵的人、講了關鍵的話。

這是不是一種能力?

有時候我們的情緒遮掩了我們的視力,看不到該看的東西。

他會成為主管一定有其道理,企業也不是省油的燈,

否則不會花白花花的銀子請他來礙事吧!

倘若真遇到不好的老闆,看清他哪裡不好,

好好警惕自己當主管時不要犯了同樣的錯誤,

你可以跟他比氣長,但如果你真的不認同他,

最後還可以選擇離去,唯一不要做的事就是抱怨。

同樣的,若是優秀的主管趕快趁機好好近身學習,

這可是千載難逢的機會,

在巨人的肩膀上看的更遠、更高,這可不是每個人都有的機會。

在我的職涯中,曾經碰過壞主管也曾碰過好主管,

我就是用這種態度去看事情,

尤其是碰到好主管的時候,我總是默默觀察,

看他如何說話、如何做事,

認同的我就偷學,不認同的我就警惕自己。

這種學習最快又最有感。

今天我之所以為我,這些主管們都有一定的貢獻。

我們一生中都會碰到不同的主管,

不管好的、壞的,他們可都是我們的貴人,

好的主管讓我們眼界大開,壞主管讓我們在挫折中成長。

這可是職涯中最物超所值的禮物。

(本文原刊載於Cheers CLUB 管理.人脈.新連結)

 

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一家世界有名的大酒店招聘經理,前來應聘的人很多。

老闆想考考他們:

“有一天當你走進客人的房間,發現一女客正在裸浴。

你應該怎麼辦?”

眾人都舉手搶著回答,

有的說“對不起,小 姐,我不是故意的。”

有的說“小姐,我什麼都沒有看見。”

老闆聽後不停的搖頭。

這個時候一個帥氣的小夥子說了一句話,當場被錄用了。

正確答案:.....

這個帥氣的小夥子說:對不起,先生!

答案剖析:這個回答是抓住了客人的心理,

客人明明是個女的,而經理卻說:先生;

客人心裡會怎麼想?肯定是認為這個經理沒有看清她,

所以內心是有竊喜的,保住了面子;

酒店老總要的就是能抓住用戶心理的人,

那樣才會做好業績,與用戶溝通美好。

類似的問題及回答解析:

有個窮人,因為吃不飽穿不暖,

而在上帝面前痛哭流涕,訴說生活的艱苦,

天天幹活累的半死卻掙不來幾個錢。

哭了半晌他突然開始埋怨道:“這個社會太不公平了,

為什麼富人天天悠閒自在,而窮人就應該天天吃苦受累?”

上帝微笑地問:“要怎樣你才覺得公平哪?”

窮人急忙說道:“要讓富人和我一樣窮,幹一樣的活,

如果富人還是富人我就不再埋怨了。”

上帝點頭道:“好吧!”

說完上帝把一位富人變成了和窮人一樣窮的人。

並給了他們一家一座山,每天挖出來的煤當天可以賣掉買食物,

限期一個月之內挖光煤山。

窮人和富人一起開挖,窮人平常幹慣了粗活,

挖煤這活對他就是小菜一碟,很快他挖了一車煤,拉去集市上賣了錢,

用這些錢他全買了好吃的,拿回家給老婆孩子解饞。

富人平時沒幹過重活,挖一會停一會,還累的滿頭大汗。

到了傍晚才勉強挖了一車拉到集市上賣,

換來的錢他只買了幾個硬饅頭,其餘的錢都留了起來。

第二天窮人早早起來開始挖煤,富人卻去逛集市。

不一會帶回倆個窮人來,這兩個窮人膀大腰圓,

他們二話沒說就開始給富人挖煤,而富人站在一邊指手畫腳的監督著。

只一上午的功夫富人就指揮兩個窮人挖出了幾車煤去,

富人把煤賣了又雇了幾個苦力,一天下來,他除了給工人開工錢,

剩下的錢還比窮人賺的錢多幾倍。

一個月很快過去了,窮人只挖了煤山的一角,

每天賺來的錢都買了好吃好喝,基本沒有剩餘。

而富人早就指揮工人挖光了煤山,賺了不少的錢,

他用這些錢投資做起了買賣,很快又成了富人。

結果可想而知,窮人再也不抱怨了。

成功,不在於你能做多少事,

而在於你能借多少人的力去做多少事!學會借力吧!

借別人的力,借工具的力,借平臺的力,借系統的力!

由此,你便找到了杠杆的著力點,去撬動整個世界!

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人活著,別活得太煩,

做平常事,做平凡人,

坐看雲起雲落,花開花謝,

就能獲得一份雲水悠悠的好心情。

每天忙碌地活著, 忙碌是一種心情,

忙碌也是一種無法抗拒的使命;

人來到這個世界是不完美的,

我們一切的過程, 都是讓自身完美的過程。

人生在世也就短短百十年, 又何必跟自己過不去呢?

身體累可以休息恢復, 但讓心累,可是很難恢復的。

人的一生,窮也好,富也好; 浪漫也罷,風騷也罷;

再怎麼過也是一生,到頭來, 都會化為青煙一縷,黃土一堆!

人這一生,我們誰也逃不了:

恐,驚,憂,思,愁, 苦,悲,傷,喜,怒,樂

免不了生老病死。

生命就是上天賜給我們的最大禮物, 好好珍惜你的生命,

珍惜你自己的健康, 珍惜親情,友情,愛情!

試著換個生活吧!

累了,請將心靠岸;

錯了,別想到後悔;

苦了,才懂得滿足。

試著放過自已,好好過生活吧~

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漫漫人生路,走走停停; 形形色色的人,來來去去。

有的人,教你學會了珍惜, 卻已離你而去;

有的人,無論你怎麼改變, 都陪伴著你,不離不棄。

後來,我懂了: 有的人,希望你開心;

有的人,盼著你傷心; 還有的人,對你漠不關心。

所以,該學會好好照顧自己!

不要讓關心你的人擔心, 讓看你笑話的人開心,

為不在意你的人傷心。 該放下的,轉身,絕不回頭。

容易破碎的東西,不必去黏合;

容易離去的人,不必去挽留。

學會珍惜關心自己的人, 一輩子遇不到幾個。

與其因為一個人的不在意而心傷,不如去好好關心在乎你的人。

曾經,我錯了,只在乎我在乎的;

現在,該懂了,更重要的是在乎我的!

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突然間便懂了

一個人想要幸福,就不能太聰明,也不能太傻,

這種介於聰明與傻之間的狀態叫做智慧。

感悟:太聰明了讓人防備,太傻了讓人擺弄,難得糊塗。

突然間便懂了

不想愛了就放手,不想講了就閉嘴,不想恨了就釋懷。

感悟:一切都會過去的,事事不必太執著。

 突然間便懂了 所有負面的情緒和心態,

對於你所不滿的人和事情不起一點作用,

而對於你自己和你的親人友人起大作用。

感悟:人要樂觀一點,一輩子很短暫,有時一轉身就是盡頭…

突然間便懂了 說真話的好處是你不必記得你曾經說過什麼。

感悟:通常一句謊言,要用十句甚至更多的謊言來解釋,

人不要活的那麼辛苦。

突然間便懂了 山盟海誓是一種經常讓高山和海洋領受尷尬的重量級承諾。

感悟:不要輕易相信承諾,一句「 拿著 」勝過十句「 我會給你的 」。

突然間便懂了 時間是個可怕的東西,隨著它的流逝,

總有一些真相被永遠掩蓋,也總有一些真相慢慢被揭開。

有時,不經意間,一些真相就來到你身邊……

感悟:無語…做任何事一定不要總抱僥倖心理,

「 若要人不知,除非己莫為 」也是真理,

突然間便懂了 咖啡的苦與甜,不在於怎麼攪拌,而在於是否放糖;

一段傷痛,不在於怎麼忘記,而在於是否有勇氣重新開始。

感悟:真正的痛苦是沒有人替你分擔,怎麼走出陰影只有靠自己。  

突然間便懂了 真正的愛情不是知道對方有多好才在一起,

而是明知道對方有多不好還捨不得離開。

感悟:愛一個人,不光要愛對方的優點,也要接受對方的缺點,

人無完人,不離不棄是愛情最高境界。

突然間便懂了 兩個人在一起久了,就像左手和右手,

即使不再相愛也會選擇相守,因為放棄這麼多年的感情需要很大的勇氣。

也許生命中會出現你愛的人,但最終你還是會牽著你的左手或右手一直走下去……

感悟:「 執子之手,與子偕老 」。當初是誓言,後來是責任,再後來是習慣。

突然間便懂了 女人會記得讓她笑的男人,男人會記得讓他哭的女人,

可是女人總是留在讓她哭的男人身邊,男人卻留在讓他笑的女人身邊。

感悟:哭或者笑都是真情的流露。但對於大多數人來說,笑比哭好。

突然間便懂了 能夠說出的委屈便不算委屈,能夠搶走的愛人便不算愛人。

感悟:不說出委屈就只能委屈自己;不放走不愛你的人就得不到你愛的人。

 

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文章來源:http://www.dailyfun.cc/post273090/288

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人和人相遇,是上帝給的機會。

人和人相處,靠的是誠意。

思念別人是一種溫馨,被別人思念是一種幸福。

最難的是相知,最苦的是等待,最美的是幸福。

上帝的預備是天意,人當盡上本份。

知音是貼切的默契。知己是完美的深交。

這世界上沒有誰對不起誰。只有誰不懂得珍惜誰。

愛情不是甜言蜜語。而是你為她做多少愛她的事。

說千言萬語,不如為她做一件事。

男人的魅力不在於有多少錢,長得有多帥,而是遇事有多大擔當。

女人的魅力不在於長得多漂亮,

而是有溫柔善良的性格和一顆寬容的心!

生活中,無論親情、友情還是愛情,自然而然留在身邊的,

才是最真,最長久的。

真正的耳聰是能聽到心聲,真正的目明是能透視心靈。

看到,不等於看見; 看見,不等於看清;

看清,不等於看懂; 看懂,不等於看透;

看透,不等於看開。 當我們知道人所看重的是最不重要的,

上帝要給的才最重要,我們就真正成長了。

相遇最美,今生能相遇就無比幸福,

無論是擦肩而過,和諧共事,相扶相持,

相約百年都十分的珍貴,永遠珍惜這份美好!

看懂一個人,一定是你在意過;

看清一個人,一定是你落魄過;

看破一個人,一定是你較量過;

看透一個人,一定是你付出過;

看穿一個人,一定是你受騙過;

看淡一個人,一定是你珍惜過;

看明一個人,一定是你放棄過;

看好一個人,一定是你感動過;

看壞一個人,一定是你受傷過;

看準一個人,一定是你經歷過!

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1、放下面子

有時候我們低頭,是為了看準自己走的路,

很多人認為,自己已經過得還可以,

不願意去嘗試新鮮的事物,很多東西都放不下,

拉不下這個臉,最終死在面子上。

2、放下壓力

累與不累,取決於自己的心態。

心靈的房間,不打掃就會落滿灰塵。

掃地除塵,能夠使黯然的心變得亮堂;

把事情理清楚,才能告別煩亂;

把一些無謂的痛苦扔掉,快樂就有了更多更大的空間。

3、放下過去

放下過去你才能過得更幸福!

努力地改變你的心態,調節你的心情。

學會r平靜地接受現實,學會對自己說聲順其自然,

學會坦然地面對厄運,學會積極地看待人生,

學會凡事都往好處想。

4、放下自卑

把自卑從你的字典​​裡刪去。

不是每個人都可以成為偉人,

但每個人都可以成為內心強大的人。

相信自己,找准自己的位置,

你同樣可以擁有一個有價值的人生。

5、放下懶惰

奮鬥改變命運

絕招就是把一件平凡的小事做到爐火純青,就是絕活。

提醒自己,記住自己的提醒,

上進的你,快樂的你,健康的你,善良的你,

一定會有一個燦爛的人生。

6、放下消極

絕望向左,希望向右!

如果你想成為一個成功的人,

那麼,請為“最好的自己”加油吧,

讓積極打敗消極,讓高尚打敗鄙陋,讓真誠打敗虛偽,

讓寬容打敗褊狹,讓快樂打敗憂鬱,讓勤奮打敗懶惰,

讓堅強打敗脆弱,讓偉大打敗猥瑣……

只要你願意,你完全可以一輩子都做最好的自己。

沒有誰能夠左右勝負,除了你。

自己的戰爭,你就是運籌帷幄的將軍!

7、放下抱怨

與其抱怨不如努力,所有的失敗都是為成功做準備。

抱怨和洩氣,只能阻礙成功向自己走來的步伐。

放下抱怨,心平氣和地接受失敗,無疑是智者的姿態。

抱怨無法改變現狀,拼搏才能帶來希望。

真的金子,只要自己不把自己埋沒,

只要一心想著閃光,就總有閃光的那一天。

不要總是煩惱生活。不要總以為生活辜負了你什麼,

其實,你跟別人擁有的一樣多。

8、放下猶豫

立即行動成功無限!認准了的事情,不要優柔寡斷;

選準了一個方向,就只管上路,不要回頭。

立即行動是所有成功人士共同的特質。

如果你有什麼好的想法,那就立即行動吧;

如果你遇到了一個好的機遇,那就立即抓住吧。

立即行動,成功無限!

9、放下狹隘

心寬,天地就寬。寬容是一種美德。

寬容別人,其實也是給自己的心靈讓路。

在寬容的世界裡,人,才能奏出和諧的生命之歌!

寬容是一種美德。 寬容別人,其實也是給自己的心靈讓路。

只有在寬容的世界裡,人,才能奏出和諧的生命之歌。

10、放下懷疑

心存疑慮,做事難成。用人不疑,疑人不用。

不要以自己的懷疑,認定他人的思想,不要猜疑他人,

否則只會影響彼此間的情誼。

不願意去嘗試新鮮的事物,很多東西都放不下,

拉不下這個臉,最終死在面子上。

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過去常認為工於心計的往往都是聰明人

我看到有一位朋友寫了這麼一段話:

「我年紀越大就越覺得那些心理陰暗

一肚子心計滿腦子陰謀論的人 是因為智力不夠」

這和我小時候的認識是大致相反的

儘管存在個體差異

但是整體上足夠聰明 進化成更好的人群

通常會傾向於選擇公平、正義 更容易具有坦誠、善良的品質。」

 厚道才是真聰明

記得我第一次聽到有人說 “厚道才是真聰明”

是在我 21 歲的時候

那時候,我剛剛參加工作 面對著各種辦公室政治

和同事之間的牽牽扯扯 完全不知道該如何應付

整天覺得社會陰暗、人心不古

直到有一天 當我又被一個 耍小聰明的同事 氣得火大的時候

一位年長我很多的前輩 跟我說了這句話:

“別去在意他們, 你跟他們是不同的, 厚道才是真聰明!”

當時,我除了感激 還有一種彷彿被高人點化了一般的茅塞頓開的感覺

經過這麼多年的職場歷練 我越來越對這句話深深認同

或許你也曾經有這樣的困擾吧?

我這麼厚道 別人當我好欺負 當我傻怎麼辦?!

首先,你要明白 如果你好欺負 那不是厚道出了問題

而是你軟弱怕事的個性出了問題

你欺負自己不敢表達憤怒 那別人當然認為你好欺負

而如果說你因為考慮不周全 做人做事還是沒有太到位

比如說,太魯莽、太直接 沒有顧及他人感受、太衝動

那也不是厚道的問題 你就是犯了一回傻嘛 怪不得別人!

耍心眼兒,其實特別費力 首先,他得花心思算計

然後還得編造謊言 然後還得裝模作樣

然後如果被看出來背後的心計 他還得想著怎麼善後、怎麼抹平

人的精力都是有限的 全用到心眼兒上了

沒有將自己強大的能力 用在把事情做成功上 那不是傻又是什麼呢?

厚道、踏實、認真、努力 知道為別人著想

但是又懂得保護自己 知道維護自己權益 有邊界、有原則

這樣的人誰會不願意合作呢?

而成功的機會是不是又更多呢?

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心態,決定我們的狀態!

想快樂,先學會別在意這件事

之前在社群網站上看過朋友分享了一則小故事⋯⋯

有位先生發現自己的手錶不見了,他一面抱怨碎唸著,

一面翻箱倒櫃地在屋內四處尋找,可是怎麼找都找不到錶。

因為與朋友有約,他只好先出門,

在門口遇見兒子回家,便交代兒子幫忙找手錶。

兒子沒花多少時間就找到手錶了。

父親回家開心地詢問:「怎麼找到手錶的?」

兒子說:「我就靜靜地坐著,

過一會聽到滴答滴答的聲音,就找到它了。」

這則故事告訴我們越心急就越成不了事,

越煩躁,越想要,就越得不到想要的事物,

只有平靜下來,才能聽到自己內心的聲音,

只有冷靜思考,才能明白自己該走的方向。

不在意,才能坦然面對未來

我們總會在不知不覺中變得太在意得失了。

想要的,通常都是不在你手中,

而在你手中的,卻變得不想要。

人生就是在獲得與失去中慢慢成長,

在前進與跌倒中逐漸領悟。

珍惜身邊擁有的,不屬於自己的,

不會執著,自在的心情是這樣而來的。

當你認清了人生其實就是一段不停失去與獲得的過程,

你對於很多事情就能釋懷了,

不讓那些已經歷的過去困住自己,

也能坦然去面對那些未知的將來。

人生的經歷,很像是一次又一次的新陳代謝,

那些發生的、開心的與痛苦的都會過去,

舊的人事物結束,又會新的再覆蓋過來。

不好的終會結束,而結束我們可以想成是另一個新的開始。

選擇,就一定會失去;人生的方向,是摸索出來的

我覺得我們的成長過程就是由很多次的選擇來組合而成的,

我們選擇了什麼,在那個當下也註定會失去了什麼,

而失去了什麼,其實在你沒注意到的地方得到了什麼。

難免有遺憾,但不必太過於感嘆,畢竟我們的能力有限,

不可能抓住在人生中所面對的全部事物,

你該慶幸的是自己還有選擇的機會,

你該珍惜自己能夠擁有的事物。

不必太堅持自己非得走什麼樣的路,

不必太擔心自己一時找不到方向,

我們的人生並沒有地圖與使用手冊可以參考,

走的路跟自己預想的不同,不用著急、不用喪氣,

順著路走,或許不好走,

但一定能看到許多你意想不到的景色,

說不定能遇見很多新鮮有趣的境遇,

每個人都是這樣子自己慢慢摸索出接下來該走的方向。

人生無法重來,每刻都要好好享受 有人說人生如戲。

可惜的是我們這齣戲並沒有劇本可以排演,

但該慶幸的是主角永遠是你,

表演得再糟糕,都不必擔心會被換角,

所以你想怎麼演就怎麼演,反正不能 NG 重來,

不如好好享受當下,選擇讓自己開心的方式表演下去。

每個人都是自己人生的主角,沒有人是微不足道,

每個人做的事都有它的意義,不必妄自菲薄,

能夠在虛偽與現實中抱持著真誠並努力生活的你,

光是可以好好過日子都已經是何其難得。

所以不要一直抱怨自己的出生不好,

也不要一直認為自己的遭遇不好,

我們不能選擇自己出生的環境,但我們可以選擇自己生活的方式,

我們不能逃避眼前困難的遭遇,但我們可以調整面對困境的心態。

心平氣和去看待那些不好的事物,

或許你會發現原來並沒有自己想像中的那麼糟糕,

改變心情、轉換念頭去面對眼前的事情後,

心情好了,結果就好了,心態對了,事情就對了。

我們在旅行中,最累的就是行程緊湊疲於奔命,

最怕的就是走錯路找不到方向。

所以我們在人生旅途中需要學會去調整、去感悟,

不用把自己逼得很緊,不用什麼都想要得到,

用從容的心態去欣賞人生路上的風景,

就算走錯路了,也可以好好欣賞這段老天希望你看到的景色。

心態,決定我們的狀態;快樂,是在不美好中找到美好

心態,決定了我們人生的狀態。

有平常心,你可以從容面對一切;

有同理心,你可以體恤別人;

有包容心,你可以容納別人與自己的差異;

有謙卑心,你可以不斷進步不會自滿。

我們要懂得知足才能長樂,付出才能獲得。

看事情不要只看不好的部分,心情只會越看越不好,

要試著去看好的部分,就會慢慢變好。

凡事不要太計較,心胸不要太狹隘,

與人方便自己方便,給人快樂自己快樂。

很多時候,我們會因為付出所以快樂,

而快樂會因為分享而增值。

如果可以,將自己快樂和幸福與身邊的人分享,

否則內心就會像死海那樣,水流只進不出,最終會變成一片死寂。

或許你現在過得並不開心,並不代表永遠會不開心,

經歷過一些不開心的時期,我們更能珍惜可以開心、放心的日子。

快樂不一定就是一切都很美好了,

而是我們不再在意那一點點的不美好,

懂得在不美好中找到了美好。

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一位大陸人的告白!

看見台灣的「溫情」後,

他說:你以為 台灣衰落了嗎?那是你 看的不夠寬廣...

不少大陸人說,

日本不行了,

香港不行了,

台灣不行了。

那是這些大陸人走的地方還不夠多, 看的世界不夠廣。

日本很好, 否則不會成為中國人海外旅遊最受歡迎的國家;

香港依然不錯, 一個高效廉潔守法民主的現代都市樣本。

台灣更好。 寶島台灣,不是白說的。 繼續看下去...

罹患癌症多年的舅舅 帶到台灣來治療...

今天中午在北京朝陽們和一位部委的朋友吃飯。

他剛從台灣回來,送別了罹患癌症多年的舅舅。

當年,他舅舅在美國得了癌症, 可是美國醫生始終治不好

總是化療,結果適得其反, 加速了癌症進展,怎麼辦?

2016年3月,舅舅說,去台灣。

這位部委朋友從大陸過去,陪床。

首先他們去了榮民總醫院, 台灣最好的醫院之一。

看完病,醫生立刻收治舅舅住院。

並沒有要錢。住進去, 醫生是和藹的,護士是體貼的,

那種護理和客氣, 遠遠超過了北京人的想像力。

北京人是見過世面的,可就是沒見識過台灣醫生和護士的和藹和客氣。

這位部委朋友感慨得一道一道的。

台灣人與人的溫度 永遠在體溫之上

兩週後,直到要出院,人家才來結賬。

(如果病人跑了呢?或者死活不付賬呢?)

住院期間,病人家屬問, 要不給舅舅打點營養藥吧,靜脈滴注什​​麼的。

這個要求,通過護士轉達給醫生,

醫生客氣的說:這樣不好,

病人本來腎臟就快衰竭了, 不要打營養藥,他受不了。

如果在大陸的某些醫院,那就不好說了。

病人要營養藥?那就給吧。

要多少給多少,多多益善, 病人需要,花錢就行。

幹嘛要拒絕富有的病人的要求呢?

舅舅轉到另一家治療中心 護士問:需要臨終關懷服務嗎?

榮民醫院也看不好, 舅舅轉到另一家專業癌症治療中心。

剛進去,一位美麗的女士出現, 問是否需要臨終關懷服務。

「病人衰弱如此, 還是需要有人聊聊天的,可以嗎?」

北京家屬們當場怒了, 這時候了,你還想賺錢!

這位女士微微一笑: 我們的服務,不用錢。

我們真的只是想關懷病人, 陪他走完人生最後旅程,

只是我們醫院的標準服務,是慈善服務。

大陸人太防著彼此了 是啊,我們大陸人太防著彼此了。

從1918年五四運動開始, 到三反五反,到文革,

到改革開放後的各種詐騙,

中國大陸, 已經沒有人與人的基本信任。

終於,這位舅舅故去了。

家屬大批從大陸趕去台灣弔唁。

醫院問,你們要什麼服務,

是佛教人士嗎,

是道教人士嗎, 我們都可以配合。

用什麼法器,做什麼道場,可以。

家屬結賬了,有點不解, 問醫生,藥品和住院似乎不貴啊,

好幾週,才2萬元多元?

兒科主任(和這位癌症病人是故舊)說,

我們確實不會收昂貴的藥品和診療服務,

我們有停車場,有收費;

有樓下的大食堂,可以收費,

還有其他物業收入。

醫院,本身沒什麼利潤。

 

賣地瓜 讓家屬了解 台灣 處處是溫情 不可理解。

更不可理解的,是買地瓜。

一位家屬去醫院門口買烤地瓜。很便宜。

前面有位女士也在買, 是台灣當地人。

這位女士對買地瓜的人說:

「先生,你的地瓜很好吃, 我先生很喜歡。

他說,什麼也吃不下, 就是能吃幾口地瓜了。

也許他活不了太久,他讓我把一些吃的,轉送給你,反正他也吃不了。」

這位家屬看到,賣地瓜的人,和這位女士,兩人眼中都在流淚。

家屬心中一驚: 這不會是兩個人設局要欺騙我什麼吧?

大陸人本能都會這麼想。

不是。兩人客氣了一番, 女士走了,賣地瓜的人留下禮物,

擦拭眼淚, 繼續帶著微笑問這位家屬:您要幾個地瓜?

大陸的這位家屬,呆了。

你以為台灣完了?你懂什麼。

你走的地方還不夠多,看的世界太不夠廣。

你以為人均10萬美金的GDP就是贏家嗎?

你以為100萬元/米的房地產就是贏家嗎?

你以為人家衰落了嗎?

不是,台灣遠遠是先進, 是儒雅的,是可愛的。

作者:吳小平

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真的要懂的感恩:

你跟我借了十塊錢,說明天還我....

第二天你不提這件事了,

晚上我跟你提起,

你就說:唉,這人真小氣,不就十塊錢嗎,真能計較。

然後跟別人也這麼說我。

最後是我花了錢,你佔便宜了,

你不講信用騙了我,我還成了小人。

這是一個特別有意思的「邏輯」, 而且特別常見,

做人無論怎麼樣, 別人幫過你,要懂得感恩,

不感恩也沒關係,但不要恩將仇報!

獻給不懂得是非的「好朋友」

我借給你五萬,他借給你十萬,

你會覺得, 他比我更夠意思。

但是你不知道他有100萬 而我全身家當——只有五萬!

我給你一顆糖,你看到我給他兩顆,

你就對我有看法了,

但你不知道他也曾給我兩顆糖, 而你什麼都沒給過我!

幫忙是情分,不幫是本分, 請珍惜對自己好的人!

懂得感恩的人,才懂得付出! 珍惜身邊對自己好的人。

***感恩惜福共勉之**

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客訴sop_managertoday.jpg

只要是有和客人接觸的工作,最難應對的就是處理客訴。

大多數的工作者聽到客訴就害怕,

因為顧客強勢的態度總是讓他們陷入恐慌。

但其實,客人願意抱怨,表示他強烈的在乎、關心公司或產品,

所以店家應該把客訴視為美意,幫助你察覺自家公司服務的優缺點,

只要拿出正確的態度處理,使客人滿意,

就有機會能為自家品牌或產品增加忠誠者。

《奧客也無可挑剔的服務絕學》

整理出把抱怨的客人扭轉成忠誠顧客的具體做法:

1. 感同身受的傾聽而不是急著辯解

客人在抱怨時,他的心情一定是負面的。

為了要建立與顧客之間的情感,

先認真地把顧客的話聽完,

無論客人是否有誤解,都不要插嘴,

否則會讓對方感覺你在找藉口,適得其反。

在確實理解客人的心聲之後才能開口,

但不是急著為自己的任何行為作解釋,

而是適時針對顧客的心情道歉。

具體說出因為哪件事情讓顧客受到影響,

當顧客的心情獲得理解時,原本的憤怒就在當下轉為平靜。

2. 使用提問確認客人需求

平撫了顧客的情緒之後,再來是深入了解他的需求。

書中建議應視情況採用兩種不同提問法,了解顧客到底在氣什麼。

開放式提問

客人:昨天才買的產品,怎麼一下子就壞了?

客服:非常不好意思,可以詳細告訴我是什麼狀況嗎?

開放式提問給予客人自由空間發言,

可以引導出顧客的真實情緒與面對的難題。

但這種提問方式常常可能會使顧客講得過於離題、消耗時間,

所以店員應該專注抓住顧客想要表達的核心,

反覆針對核心,往下縮小範圍提問來確認需求。

封閉式提問

客人:我剛買的產品,結果開關處沒有反應!

客服:按了開關沒有反應,是這樣沒錯嗎?

封閉式提問只給顧客對或不對兩種選項,

此種方式可以讓問題聚焦、找出事實,

也能藉此讓客人知道客服真的有理解顧客的心情。

但也因為封閉式的提問會使顧客的回答較為簡潔,

無法了解全面狀況,只能做片面的確認。

3. 提出解決辦法

比起直接告訴顧客該怎麼做、可以怎麼做,不如給他多個選項選擇。

給予顧客自由的選擇空間,能夠增加顧客的認同。

當覺得自己的能力無法提出解決辦法時,

不妨先請客人等會兒,晚點再回覆電話,

然後請較有經驗的前輩幫忙解決或是商量如何應對。

回覆的時間以不超過15分鐘為主,超過這個時間容易使客人產生不信任感。

因此,最好在15分鐘內回報處理的進度,以勤快處理的姿態贏得顧客好感。

4. 向顧客傳達感謝

顧客會投訴其實是希望他們面臨的處境能夠被瞭解,

也想告訴店家如何改善,下次才能有機會獲得更好的服務。

顧客每一個寶貴意見,都能使店家的服務變得更好,

所以必須感謝他們的批評指教。

道歉不如感謝,儘管道歉是必要的但有時會說得像賠罪,

會讓客人會有罪惡感。

給予客人最真誠的感謝,也能使客人有好的印象。

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不是員工無能,而是你用錯了方法,

讓他們只願「低頭拉車」,而不肯「帶頭引路」!

有些主管總是用錯了方法帶人,帶不到員工的心,

卻仍舊看不見自己的盲點,一路以來都認為是員工的錯。

台灣餐飲業的搖籃,開平餐飲學校創辦人夏惠汶說,

他五月初參加了RAW主廚江振誠《八角哲學》新書簽書會,

對他說的一席話印象非常深刻。

RAW以創新、善於重組搭配的菜色驚豔全球,

江振誠自言雖然自己是RAW的主廚,

但菜單上的料理,絕非單靠他一人之力就可以創作出來。

RAW的內場廚房裡有個白板,可以讓所有員工在上頭自由發揮,

隨時想到任何新菜色就可以寫上去,

像是「馬鈴薯、奶油,再加個XX」,

這些一時之間無從想像的食材搭配,

可能只是員工的靈光一現,得先讓他們記錄下來。

「寫下來後,幻想就成了點子」夏惠汶補充,

員工也可以再仔細想想,整道菜創作的理路脈絡等到餐廳空班

(中午到下午的休息時間)的時候,再讓創作者跟大家「說故事」,

闡述發想這道菜色的源起始末。

這個方法十分奏效,讓RAW一路以來都能保持推陳出新的特色,

江振誠誠懇的說「很多味道都不是我的點子,是員工的。」

而為回饋眾人的創意,

江振誠甚至願意將一日營業額扣除餐廳成本之後的利潤,

分給所有人,因為「這是他們應得的」。

「腦袋再聰明,都有生鏽的時候,」夏惠汶指出,

主管們總是很容易認為自己是「英明的君王」,

自己官大、經驗多,做的決定一定比員工強,

所以剝奪掉員工做決定、提想法的機會,

最後的結果是「累死自己,卻始終不得人心」。

江振誠給員工一個「白板」,大家一起丟點子出來,

之後再由眾人過濾,工作中帶點玩樂、腦力激盪的空間,

主管得到好想法、員工獲得自主的空間,

就這麼簡單的一個白板製造了雙贏的局面。

這次走錯路,下次就會走對 再講一個故事。

夏惠汶曾到上海跟一名高階經理人碰面,這名經理人告訴他,

他請來的司機總是沒有超過三個月就離職了,他大罵年輕人不夠中用。

夏惠汶進一步探詢後發現,原來該名經理人習慣「指路」,

卻總是不先說明目的地在哪裡,在十字路口叫司機左轉、

下一條路右轉,再來過兩個街區都是直走。

「何不讓他自己選路走呢?」夏惠汶問,

「我怕他走錯路啊,」經理人直嘆氣的回答。

「這次走錯,下次就會走對,何況你不讓他試試,

你怎麼知道他不會比你做得更上手呢?」

夏惠汶告訴他,主管得明確的告訴員工方向、目的,

然後轉手授權,讓員工「帶頭引路」。

主管得相信「自己會的東西,遠遠少過於自己不會的」,

而在團隊中能夠補足你不足的,只有你的員工。

若你不願放手,最終只會養出一群「會呼吸的機器人」,

而無法對組織產生任何貢獻,你的管理方法,

也永遠不會發揮讓團隊最大的成效。

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林心如的故事

愛絕對不是將就!

離婚,就因為爸爸向媽媽養的蘭花盆里彈煙灰……

我媽媽是那種下樓倒垃圾也要穿戴整齊的精緻女人,

在我12歲時,她和爸爸離婚了,

就因為爸爸往她養的蘭花盆里彈煙灰、扔煙頭,多次勸阻無效……

親友來規勸,她只有一句話「他人很好,只是過不到一塊去」。

外婆氣憤的罵她 「你就是書讀太多,事兒就多了」。

在外婆眼裡,她的女婿高大英俊,能賺錢,孝順顧家,

反而是女兒任性自私,不考慮孩子和父母的感受。

她也很難理解媽媽痛訴爸爸的那些如不愛洗澡、衣服襪子亂扔、

吃飯狼吞虎嚥、沒空陪她、記不住她生日、紀念日,……

哪能算是毛病,男人不都是這樣的?

無論選擇什麼,都一樣的道理!

我至今記得媽媽帶我離開曾經的家時,

流著眼淚對我說「希望你能理解媽媽,一輩子太長了」

我16歲時,繼父出現了,他個子不高,相貌平平,

但整個人看起來乾淨清爽,笑起來很溫和,我竟對他沒有排斥感。

他會為媽媽的花花草草換上漂亮的花盆,

給媽媽新買的淡綠格子桌布配上了新的盤子碗筷,

為她的紅色連衣裙選一雙乳白的方跟的皮鞋,

給我用鐵環勾著的幾把鑰匙換個漂亮的鑰匙扣。

他會拉著她的手一起去江邊散步,看夕陽和日出,

去濕地公園拍攝花鳥,告訴她每一種植物的名字和故事,

帶回幾根掉落的樹枝,回家後插在古樸的花瓶里,擺在我的書桌上。

媽媽熱愛研究菜譜,每次她隆重的推出新菜時,

繼父會拉我一起漱好口、衣著整齊的端坐在餐桌前,

模仿美食家一樣在媽媽期待的眼神中從色香味上開始點評,逗的媽媽咯咯直笑。

繼父還是個過節狂,他說生活就該有年有節,有時有令,這樣歲月才有層次感,

不同的節日他有不同的禮物和慶祝方式,

他會帶我和媽媽在季節時令交換時到大自然里走一走,看看時光的交替……

有一次媽媽生病住院,我去醫院時看到媽媽的床頭放著一束百合,

水果切成了小塊放在乾淨的淡綠色瓷碗里。

繼父坐在床邊,為媽媽旁若無人的讀著書。

旁邊病床的阿姨側著頭羨慕的看看這一幕,

我忽然鼻子一酸,終於理解了媽媽的那一句「一輩子太長了」……

所以婚姻不能將就,鞋只有穿在自己腳上才知道舒不舒服!

因為 一輩子太長……

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每個人都知道工作的意義

只有努力工作,才能夠賺錢生活、發展事業

但是公司到底是請你來做什麼呢?

這個問題卻很少有人想過  公司請你來做什麼?

歸根結底,公司是聘請員工來解決問題的。

你能夠解決多少問題,就能拿到多少薪水

能夠解決多大的問題,就能夠坐多高的職位

如果連問題都發現不了,那麼你就成為了公司的問題

而為公司製造問題的人,早晚會被公司要求離開

問題就是你的機會。

既然要解決問題,就要明白這些問題對自己的重要性

公司內部的問題是你改善問題的機會

客戶的問題是提供服務的機會

同事的問題是提供建立人脈的機會

老闆的問題是獲得信任的機會

競爭對手的問題是讓自己變強的機會

而自己的問題,當然就是成長的機會。 不

要輕易離開團隊,否則你要從零做起。

每間公司都有一定程度的問題

每個團隊也都有自己的優點和缺點

只要能夠適應,就不要隨便放棄

面對願意教你做事的老闆要珍惜

那些非常信任你,放手讓你去做的老闆更應該感恩

只有懷著感恩之心,才能在團隊中游刃有餘

工作中遇到問題不要總是抱怨,也不要輕易放棄

想辦法去解決才能表現出自己的能力

解決問題後才能夠為公司創造價值

那些輕易離開的人只能一次次從零做起

想要走向成功,就必須具備成功人的特質

首先,必須選擇一個有前景的團隊

為了團隊的目標不斷充實自己

與同事們同甘共苦,奉獻自己的力量

面對壓力也要堅持下去,與團隊共同成長

只有做到這些,才能享受最後的勝利果實

誰能最後享受到勝利成果?

第一:能始終跟著團隊一起成長的人。

第二:對團隊的前景始終看好的人。

第三:在團隊不斷的探索中能找到自己位置的人。

第四:為了團隊新的目標不斷學習新東西的人。

第五:抗壓能力強且有耐性的人。

第六:與團隊同心同德、同舟共濟、同甘共苦的人。

第七:不計較個人得失,顧全大局的人。

第八:雄心博大,德才兼備,有奉獻的人!

只為成功找方法,不為失敗找藉口。

職場中難免會遇到挫折

但是面對失敗,不應該只是找藉口逃避

而是努力找到成功的方法

就像有人說的:責任是方向,經歷是資本,

性格決定命運

複雜的事簡單做就是專家,簡單的事重複做就是行家

重複的事用心做才能成為贏家 美好的未來只屬於自信的人

機會屬於開拓者,奇蹟屬於執著者

如果不想做,總能夠找到藉口 但是只要想做,就能找到方

對老闆而言:愛他就嚴格要求他!

職場如戰場,非常殘酷

那些讓員工沒有危機感的公司 最後往往是不會成功的

真正能夠成功的公司就有強大的競爭力

會用最殘忍的方式激勵員工前進

挖掘員工的潛力,讓他們適應社會,成為真正的精英

嚴格要求員工的老闆才值得追隨

他們要求很高,考核方式也非常嚴格

但是正因為如此,員工才能強大,承擔起自己的職責

職場是個非常殘酷的地方,

只有做好充份的準備、定位準確的人才能夠成功

作為員工,總想著索取不會有很大的發展前途

看看自己能夠為公司做什麼,才是最重要的

這些事看起來真的很難

但是想要成為職場上的成功者,就必須要做到!

請分享出去讓更多人看看

能夠在工作職場上不斷地精益求精

讓自己有所突破進步的人不只對公司有幫助

對自己來說更是最大的助益!

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一位新婚妻子和老公經常吵架,

她很懊悔自己當初結婚前看走了眼。

她覺得日子要是這樣過下去... 實在是沒意思,

打算在徵求父親意見後和老公離婚了。

父親聽完她的埋怨之後, 問他:

「女兒啊,妳的男人有優點嗎?」

年輕女兒抱怨說: 「結婚前有,現在沒有了。」

父親又問: 「妳在他心中有優點嗎?」

女兒遲疑了一會兒說:

「好像也是結婚前有, 現在沒有了吧。」

父親說: 「你比妳母親強,

妳媽媽結婚前不知道爸爸的優點是什麼。」

年輕女兒抬頭望了望她的父親, 想說什麼...最終又咽了下去。

父親走到屋外, 拿起了一塊瓦片和一團棉花, 問他:

「它們哪個比較硬一些呢? 」

女兒不知道父親想幹什麼, 于是說: 「這還用問,當然是瓦片硬了!」

父親把瓦片和棉花舉到同樣的高度 鬆開了手,

只見瓦片落地後被摔得四分五裂, 棉花則輕飄飄的落了下來。

父親又問她: 「為什麼堅硬的碎了, 而柔軟的絲毫未損呢?」

年輕女兒想了想說: 「軟的很輕啊,所以絲毫未損。」

父親深切的說: 「孩子啊, 妳應該像棉花一樣謙卑下來, 

不傷害別人,也不傷害自己; 而不是像瓦片一樣有棱有角,

遇冷則冰,遇硬而碎, 傷害了他人,也傷害了自己。」

我這一輩子只明白一個道理, 承認另一個人的優點會讓自己溫暖,

盯住別人的缺點, 你一生傷害的是你自己。

父親拍拍她的肩膀, 說:

「你應該學習棉花, 可以為別人抵禦風寒, 可以像陽光一樣溫暖。」

一句好話可以溫暖(他)她一生,

一句自私刻薄的話 可以讓他(她)記恨你一輩子,

也會葬送掉妳的婚姻; 你希望媽媽像妳對待老公一樣 去對待妳的父親嗎?

年輕女兒搖了搖頭, 然後默默轉過身走向自己家的方向。

承認另一個人的優點, 會讓自己溫暖。

盯住別人的缺點, 你一生傷害的是你自己。

多想一想他(她)的好, 同時也想想自己的不好。

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人這輩子,

有人羨慕你,

有人討厭你,

有人嫉妒你,

有人看不起你,

沒關係,他們都是外人。

一輩子很短,請為自己活。

生活就是這樣,

你所做的一切不能讓每個人都滿意,

不要為了討好任何人而失去自己的本性,

因為每個人都有原則,

別人嘴裡的你,不是真實的你。

一輩子很短,請為自己活。

一樣的眼睛,不一樣的看法,

一樣的耳朵,不一樣的聽法,

一樣的嘴巴,不一樣的說法,

一樣的心,不一樣的想法,

一樣的錢,不一樣的花法,

一樣的人們,不一樣的活法。

一輩子很短,請為自己活。

再優秀,也得碰上識貨的人。

再付出,也得遇上感恩的人。

再真誠,也得趕上有心的人。

再謙讓,也得面對珍惜的人。

一輩子很短,請為自己活。

你所知道的不要全說,

你所看到的不要全信。

如果你不出去走走,

你會以為這就是世界。

所以,這輩子, 請為自己而活!

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