前幾天到內湖聽一場演講,
讓我印象最深刻的 是主講者朱平先生,
分享如何讓自己做個「快樂製造機」。
他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,
每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,
「老闆,23元算25元,找我5元就好。」
這些老闆們反應大致上有四種反應──
第一種:起初非常驚訝,
        之後非常開心地找了5元,說謝謝。
第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,
        但老闆很開心。
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
第四種:是最高竿的反應,
      「不然我幫你湊30元好了,
        一共是32元,算你30元就好。
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,
反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,
更是個「快樂製造機」。
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,
決定玩一下朱先生的遊戲,
暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,
買了 157元的青菜,結帳時,
剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,
你的笑話很好笑,157元算160元,
這裡是160元,不用找了。」
老闆笑了,說:「這怎麼可以,
不然妳還需要甚麼,我送妳。」
老闆便送我一大塊嫩薑。
後來到了另一家買甜不辣29元,30元給老闆,
我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。 」
老闆有點訝異,一時之間反應不過來,
還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,
說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,
從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。
睡前在日記裡寫下:
「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
1.賺到了好心情;
2.賺到了老闆的笑容;
3.賺到了老闆的謝意;
4.賺到了老闆的友誼;
5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
6.賺到了愉快的晚餐。」
當我們決心要當個「快樂製造機」時,
就會感染對方,形成一個良性的影響,
讓更多周遭的人像我們一樣,
成為「快樂的製造機」。
  

 

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