一家世界有名的大酒店招聘經理，前來應聘的人很多。
老闆想考考他們：
“有一天當你走進客人的房間，發現一女客正在裸浴。
你應該怎麼辦？”
眾人都舉手搶著回答，
有的說“對不起，小 姐，我不是故意的。”
有的說“小姐，我什麼都沒有看見。”
老闆聽後不停的搖頭。
這個時候一個帥氣的小夥子說了一句話，當場被錄用了。
正確答案：.....
這個帥氣的小夥子說：對不起，先生!
答案剖析：這個回答是抓住了客人的心理，
客人明明是個女的，而經理卻說：先生；
客人心裡會怎麼想？肯定是認為這個經理沒有看清她，
所以內心是有竊喜的，保住了面子；
酒店老總要的就是能抓住用戶心理的人，
那樣才會做好業績，與用戶溝通美好。
類似的問題及回答解析：
有個窮人，因為吃不飽穿不暖，
而在上帝面前痛哭流涕，訴說生活的艱苦，
天天幹活累的半死卻掙不來幾個錢。
哭了半晌他突然開始埋怨道：“這個社會太不公平了，
為什麼富人天天悠閒自在，而窮人就應該天天吃苦受累？”
上帝微笑地問：“要怎樣你才覺得公平哪？”
窮人急忙說道：“要讓富人和我一樣窮，幹一樣的活，
如果富人還是富人我就不再埋怨了。”
上帝點頭道：“好吧！”
說完上帝把一位富人變成了和窮人一樣窮的人。
並給了他們一家一座山，每天挖出來的煤當天可以賣掉買食物，
限期一個月之內挖光煤山。
窮人和富人一起開挖，窮人平常幹慣了粗活，
挖煤這活對他就是小菜一碟，很快他挖了一車煤，拉去集市上賣了錢，
用這些錢他全買了好吃的，拿回家給老婆孩子解饞。
富人平時沒幹過重活，挖一會停一會，還累的滿頭大汗。
到了傍晚才勉強挖了一車拉到集市上賣，
換來的錢他只買了幾個硬饅頭，其餘的錢都留了起來。
第二天窮人早早起來開始挖煤，富人卻去逛集市。
不一會帶回倆個窮人來，這兩個窮人膀大腰圓，
他們二話沒說就開始給富人挖煤，而富人站在一邊指手畫腳的監督著。
只一上午的功夫富人就指揮兩個窮人挖出了幾車煤去，
富人把煤賣了又雇了幾個苦力，一天下來，他除了給工人開工錢，
剩下的錢還比窮人賺的錢多幾倍。
一個月很快過去了，窮人只挖了煤山的一角，
每天賺來的錢都買了好吃好喝，基本沒有剩餘。
而富人早就指揮工人挖光了煤山，賺了不少的錢，
他用這些錢投資做起了買賣，很快又成了富人。
結果可想而知，窮人再也不抱怨了。
成功，不在於你能做多少事，
而在於你能借多少人的力去做多少事！學會借力吧！
借別人的力，借工具的力，借平臺的力，借系統的力！
由此，你便找到了杠杆的著力點，去撬動整個世界！
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